Cancelar ou devolver
As encomendas que afinal não deseja receber podem muitas vezes ser canceladas no mesmo dia útil antes das 15 horas para que possamos interceptar o pacote do serviço de encomendas.
Tem um período de reflexão de 14 dias para devolver o produto sem dar razões, a partir do dia em que recebe o produto. Tem 14 dias a partir da data da notificação de devolução para devolver o produto. O produto só pode ser devolvido sem ser utilizado e, se possível, na embalagem original.
Para a devolução da encomenda, os custos de devolução são às suas custas. Acreditaremos o montante no prazo de 14 dias.
Se optar por enviar com PostNL dentro dos Países Baixos, estes custos são de aproximadamente 6,95 euros para pacotes inferiores a 10kg. As embalagens superiores a 10kg custarão aproximadamente 13,25 euros.
O comerciante deve reembolsar todos os pagamentos efectuados pelo consumidor, incluindo quaisquer custos de entrega cobrados pelo comerciante pelo produto devolvido (se a totalidade da encomenda for devolvida), sem demora mas no prazo de 14 dias a partir do dia em que o consumidor o notifique da resolução. A menos que o empresário se ofereça para recolher o produto ele próprio, pode esperar com reembolso até ter recebido o produto ou até o consumidor provar que devolveu o produto, o que vier primeiro. O empresário deve utilizar os mesmos meios de pagamento que o consumidor utilizou para o reembolso, a menos que o consumidor concorde com um método diferente. O reembolso é gratuito para o consumidor.
Se o consumidor tiver escolhido um método de entrega mais caro do que o mais barato, o empresário não tem de reembolsar os custos adicionais pelo método mais caro.
Endereço de envio :
Matchu Sports
Josink Kolkweg 18
7545 PR Enschede
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